Errores de diseño web; ¿cuáles son los más comunes y cómo evitarlos?

Por Javier 3 años atrásSin comentarios
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Errores de diseño web; ¿cuáles son los más comunes y cómo evitarlos?

Como profesional del diseño web, conocer los errores más comunes te ayudará a evitarlos y desarrollar una página web de éxito frente a las de tu competencia

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El conocimiento sobre lo que le gusta a los usuarios de Internet, y lo que no, ha sido ampliamente difundido, solo basta con hacer una pequeña investigación para dar con los puntos clave que desmejoran la reputación de tu página web.

Errores de diseño web; ¿cuáles son los más comunes y cómo evitarlos?

Es necesario que te pongas a trabajar en ello, pues la competencia cada se hace más compleja y solo salen triunfantes los que mejor experiencia a usuarios web se le ofrezca.

Una buena experiencia se compone de muchas cosas, pero, sin dudas, debe ser una combinación de la satisfacción de las expectativas básicas de quienes visitan tu sitio y la esencia de tu empresa; cuando sabes combinar ambas, no solo tienes un diseño web atractivo, sino original y propio.

Debes conocer los errores más comunes en el diseño web pues la competencia es cada vez más compleja y solo triunfan quienes mejor experiencia le den a sus usuarios.

Al igual que hace un tiempo indicamos las claves para lograr un buen diseño web, en esta ocasión veamos algunos errores comunes de diseño web que puedes estar cometiendo y que pueden estar afectando el éxito de tu página web.

Errores a nivel de diseño web

El diseño web es con lo que se recibe a los usuarios de Internet que han dado con tu página, es la primera impresión que se llevan y desde allí están juzgando.

Que no te sorprenda que un usuario no siga navegando por tu página solo porque le pareció “fea”. Incluso cuando no se trate de estética, el conjunto de elementos que presentas en tu página, y cómo los presentas, puede causar un impacto negativo en los usuarios.

Sobre este tema, hace un tiempo nos preguntábamos abiertamente por qué había tan malos diseños web en Internet.

Diseño web poco profesional

Para mí, el error de mostrar un diseño web poco profesional es aquel que no cuida los detalles y que no cuenta con un orden lógico; no es funcional ni adaptado al usuario objetivo. Para muchas otras personas se trata de los colores y las formas.

El proceso de diseño y creación de una web debe ser una extensión del mensaje que quiere enviar tu negocio.

Una página es profesional dependiendo del nicho al que ataque.

Si yo tengo una página web para niños, entonces debe ser colorida, con fuentes divertidas y de fácil navegación, por ejemplo, con un menú bastante intuitivo. Es decir, un diseño que satisfaga las expectativas de ese sector.

Si el caso es que estoy apuntando a un público más adulto, el diseño se apega a otras premisas. Profesional no es igual a aburrido o formal, sino a la buena ejecución del trabajo de acuerdo al consumidor final.

Uso de imágenes genéricas

Este es uno de los errores de diseño web más comunes. Un problema que se ve a diario en Internet: no hay página en donde entremos que no tenga imágenes genéricas.

Esta práctica es muy poco profesional, además de que limita las oportunidades de diferenciarte del resto. Imagínate que todas las páginas de la competencia tienen las mismas imágenes que tu sitio web.

Si bien se entiende que es una opción que permite tener la página web lista en menor tiempo, no deja de ser un error que genera un efecto negativo en el usuario.

El uso de imágenes genéricas impide que se transmita el mensaje con alta fidelidad, pues lo adaptamos a los recursos disponibles en Internet.

Un consejo: si tienes habilidades para la fotografía o conoces a alguien que la tenga, puedes crear tu propia base de imágenes. Recuerda que muchas infografías las puedes hacer con programas de diseño, obteniendo un producto más personalizado.

Diseño web, entre lo bonito y lo funcional

Otro de los errores del diseño web es, cuando valoramos cómo diseñar páginas web, siempre tratamos de ir a lo visual sin importar nada más.

Con esto ocurre un problema: las páginas cargan muy lento. Es así como encuentras páginas que son espectaculares, que tienen animaciones para cada botón, incluso para el texto, pero que no pueden ser visualizadas correctamente desde el móvil o que tardan años en cargar porque el uso de JavaScript es excesivo.

Ese tipo de diseño no es funcional, no te digo que no sea altamente atractivo, pero una persona que busca en Internet y quiere respuestas rápidas no va a esperar que cargue tu página.

En el diseño web, debe haber una relación justa entre lo bonito, o lo impactante, y lo funcional.

Si te fijas, muchas páginas han adoptado diseños bastante sencillos, minimalistas, que hacen que la página cargue rápido y que aun así son atractivas para el cliente, después de todo, lo que debe resaltar es la propuesta de valor.

Errores comunes a nivel de diseño y contenidos de la página web

Errores a nivel de contenido

Cuando un usuario de Internet se encuentra con el diseño de tu página web comienza a leer de qué va el sitio y allí siguen los errores comunes.

Una página web con evidentes errores de contenido es una página que no se toma en serio; los errores pueden ir desde la forma en que envías el mensaje hasta el mensaje en sí.

Contenido con errores ortográficos o gramaticales

Aquí puede estar pasando una de dos cosas: o no has auditado el contenido de tu página web y no te has dado cuenta, o quizá sea que no crees que tenga tanta importancia escribir bien.

Lo cierto es que cada día más vemos páginas web que nos reciben con textos pobremente escritos, textos en donde faltan signos de puntuación, tildes y demás. Sí, ya sé que aún así se puede leer, pero ¿Qué mensaje estás enviando? ¿Eres así para el resto de lo que ofreces? ¿No cuidas los detalles?

La ortografía y gramática, de una propuesta de negocio vía web, dice mucho de quien la ofrece.

Algunas páginas incluso presentan problemas con el sentido de las oraciones en los textos, y estoy seguro que se debe a la falta de revisión de los mismos.

El consejo es que te tomes el tiempo para revisar la información que brindas, incluso si eso significa una mayor inversión de tiempo.

Mal uso del lenguaje en los contenidos web

El mal uso del lenguaje es un error del que no nos damos cuenta porque no es algo que definamos desde el principio. Debes saber que, dependiendo de tu audiencia objetivo, debes dirigirte a ella en cierto tono. Te pongo un ejemplo.

Si es una página para niños o adolescentes, o simplemente quieres crear una comunicación más informal, no puedes hablarles de usted o usar un lenguaje muy rebuscado; incluso cuando puede parecer lo más correcto.

El uso correcto del lenguaje viene determinado por la audiencia a la que vaya dirigida la página web.

Pasa lo mismo al contrario, si tu audiencia objetivo son representantes de otros negocios, entonces no puede usar un lenguaje muy informal.

Contenido de poca calidad o poco atractivo

Para que un usuario permanezca en tu página debe encontrar al contenido atractivo, útil, y de calidad, y en eso puedes estar fallando.

Uno de los errores comunes al redactar los contenidos de la página web, es no saber redactar las ideas de manera que atrapen al lector, aplicando el copywriting o lenguaje persuasivo. Muchos textos suelen ser aburridos y, por ende, difíciles de leer; tiene que ver algo con el uso del lenguaje.

La calidad de contenido queda determinada por la capacidad que tiene este para satisfacer las necesidades de quien lo consulta.

Procura crear contenido que responda preguntas de manera efectiva.

Contenido desactualizado de la página web

Esto ocurre mayormente en los Blogs. Muchas veces creamos contenido que se va quedando allí, sin ser revisado y, pasado un tiempo, pierde valor y validez.

El tiempo de validez del contenido depende del tema que trate, por ejemplo, en materia de Internet, lo que se decía hace seis meses, hoy puede estar completamente desactualizado.

El problema con el contenido desactualizado de la página web es que va perdiendo valor y da mala imagen.

Si alguien lo lee, va a concluir que es poco atractivo y se quedará con una mala impresión de tu sitio web.

Audita con la ayuda de un redactor

La solución a los problemas de contenido es contratar a un redactor o escritor SEO, profesional en temas de redacción, ortografía y gramática. Existen redactores comerciales que son especialistas en el uso del lenguaje y del tono que te ayudarán a ser más asertivo en la trasmisión de tu mensaje.

También existen lectores de prueba que te ayudan a identificar las faltas y los errores, incluso pueden ayudarte a mejorar la semántica.

Revisa frecuentemente tu web para detectar los errores a nivel de experiencia del usuario web

Errores a nivel de experiencia del usuario web

Evitar los errores de diseño web y ofrecer la mejor experiencia del usuario es el motivo de los cambios y actualizaciones que hacemos en nuestra página web. Después de todo, son ellos los que van a comprar lo que sea que vendamos.

Si nuestros usuarios no tienen una buena experiencia en nuestra página web, no van a querer seguir descubriendo lo que tenemos para ofrecer, incluso si eso que ofrecemos es muy bueno.

Estructura y diseño del contenido web poco intuitiva

Depende de cómo estructures el contenido que tus usuarios puedan navegar con mayor o menor fluidez.

Es muy común errores de diseño web que, en esas páginas altamente gráficas, no sabes en dónde clicar para seguir navegando y es que no queda claro qué es cada elemento. Incluso en páginas web muy sencillas, el orden y estructura del contenido puede no tener lógica, por lo que al usuario le resulta muy difícil dar con lo que busca.

Tu página web debe estar estructurada de tal manera que apoye la conversión de usuarios a clientes.

Por ejemplo, la página de inicio debe llevar a una página de información de productos y de allí a un formulario de contacto, o algo por el estilo. El orden en el menú también es importante.

Uso excesivo de anuncios y publicidad

Yo soy de esas personas que no toleran el uso de avisos pop-up en blogs. Lo considero uno de los mayores errores en el diseño web, pues eso afecta mi experiencia como usuario. Pero aun así podría seguir navegando si el anuncio sale en un tiempo justo y es fácil de cerrar. No pasa en todos los casos, a veces los anuncios, o la publicidad, es muy persistente, al punto que distrae al usuario.

Incluso dentro del contenido se ha estilado interrumpir la lectura con anuncios y eso puede ser muy molesto.

Debes procurar evitar estas prácticas, dale espacio a tus usuarios para que satisfagan su necesidad de información, no los bombardees con publicidad y anuncios.

No contar con un diseño web para la versión móvil

Este es uno de los errores mayores del diseño web que afecta gravemente la experiencia de los usuarios. No solo se trata de tener una versión móvil, sino que la versión móvil cumpla con las expectativas de usabilidad.

Muchas páginas web tienen versiones móviles que cuentan con una mala distribución, cuyos elementos no están bien dimensionados: pueden ser muy pequeños para el dedo del usuario o estar muy juntos uno del otro.

La inversión en el diseño de la página web responsive es necesaria, de hecho, hoy en día no apareces en los resultados sin una versión móvil de tu sitio.

Enlaces internos que no llevan a ningún lado

Estos tipos de errores de diseño web afectan la experiencia del usuario simplemente porque no saben cómo seguir navegando tu sitio web. Es muy común que, con el tiempo, se puedan romper algunos enlaces internos del sitio y que al clicarlos nos lleven a una página de error 404.

La solución al problema es personalizar la página de Error 404, redirigir todos los errores 404 a una página que sepamos que sí funciona, así evitamos problemas de experiencia de usuario.

Funcionalidades y botones dañados

¿No te ha pasado que tratas de clicar algún botón y no funciona? Seguro que sí y eso puede ser muy molesto. Pasa sobre todo en sitios muy complejos que tienen instaladas funcionalidades específicas, como envíos de formularios avanzados o algún sistema de consulta complejo.

La mayoría de las veces, el error se debe a un problema de codificación o compatibilidad entre lenguajes que se usan para crear una página web.

Audita la usabilidad de tu diseño web

Siempre que vayas a lanzar tu sitio debes hacer un análisis web de cada aspecto de él para verificar que todo está como debería.

Las auditorías revelan errores en las páginas que puedes solucionar, con eso evitas que tus usuarios tengan una mala experiencia.

Luego de un tiempo de funcionamiento debe hacer lo mismo, piensa que es una tarea de mantenimiento de la página web.

Errores a nivel de confiabilidad y seguridad

Cada día se hace más importante el tema de la seguridad en Internet. Los usuarios prefieren entrar en sitios que les garanticen la navegación segura y la protección de sus datos.

No contar con certificados SSL para navegación segura

Para que la navegación sea segura, tu sitio web debe contar con un certificado SSL que le permita usar el protocolo HTTPS.

Anteriormente esto no era tan relevante porque el navegador no daba ninguna alerta. Hoy, cada página web con protocolo no seguro, es marcado como tal y eso dispara las alarmas en los usuarios del Internet.

SSL auto gestionados y otras opciones

Incluso cuando existen muchos mecanismos para obtener certificados de todo tipo, el más sencillo, y aún funcional, es el certificado auto gestionable que te ofrece el servidor en donde está alojada tu página web.

En muchos casos, los certificados auto-gestionados son gratuitos (como Let’s Encrypt) y están listos para el uso en pocos minutos. Ésta puede ser una buena opción para tu sitio, pero recuerda que debes hacer la migración de un protocolo al otro.

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Concluyendo; ¡evita estos errores web!

Como puedes ver, existen muchas razones para renovar la página web y evitar el fracaso.

Has visto que los errores del diseño de páginas web que te comento son muy básicos y por ende sencillos de solucionar. Yo diría que tus acciones a partir de ahora deben estar dirigidas a ponerle cariño y dedicación a tu página web para alcanzar el éxito.

Si le dedicas más tiempo a mejorar los detalles de tu página, de seguro tendrás un resultado mejor adaptado a lo que representa tu negocio.

Por último, te recordamos que en Xplora estaremos encantados de ayudarte en lo que sea para mejorar tu página web   :-)

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Categoría:
  Diseño de páginas web

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